小柚

13820265919|xiaoyou.research@163.com|北京市

个人总结

心理学本科背景,具备扎实的定性定量研究基础。擅长通过深度访谈挖掘用户深层需求,能独立设计问卷并运用SPSS进行数据清洗与分析。拥有两段互联网大厂用研实习经历,累计输出10+份专项研究报告,致力于用数据驱动产品体验优化。

工作经历

用户研究实习生

美团

2025-07 - 2025-10
  • 主导外卖业务“夜间配送体验”专项研究,独立设计半结构化访谈提纲,完成25位骑手与30位用户的深度访谈,梳理出3大核心痛点并推动产品侧优化,使夜间投诉率环比下降12%。
  • 负责竞品分析报告撰写,对比分析了饿了么、抖音本地生活等5家平台的会员体系,通过定量问卷回收有效样本1200+份,利用SPSS进行交叉分析,为运营策略调整提供数据支撑。
  • 协助搭建用研知识库,将过往散落的访谈录音与报告进行标签化处理,提升团队内部资料检索效率约40%。

体验研究助理

字节跳动

2024-12 - 2025-03
  • 参与抖音电商“直播间互动玩法”可用性测试,招募并主持15场线下用户观察,通过眼动仪与屏幕录制捕捉用户操作路径,发现4处关键交互断点,被产品团队采纳并在下个版本迭代中修复。
  • 协助高级研究员执行大规模NPS调研,负责数据清洗与初步建模,运用SPSS进行回归分析,识别出影响用户推荐意愿的3个关键因子,相关结论被写入部门季度汇报。
  • 日常监测社群舆情,每周输出竞品动态简报,累计追踪并分析竞品新功能上线情况20余例。

项目经历

大学生在线学习行为与付费意愿研究

华中师范大学心理学院

2024-09 - 2024-12
  • 作为项目负责人,设计混合研究方法(问卷+访谈),针对本校及周边高校发放问卷800份,有效回收762份,信效度检验达标。
  • 使用SPSS进行因子分析与聚类分析,将用户划分为“价格敏感型”、“内容导向型”等4类人群,并绘制详细的用户画像。
  • 撰写万字结项报告《后疫情时代大学生知识付费行为洞察》,获校级优秀社会实践项目一等奖,部分数据被当地教育机构引用。

教育背景

华中师范大学

本科 · 应用心理学

2022-09 - 2026-06

技能专长

研究方法

深度访谈 · 焦点小组 · 可用性测试 · 问卷调查 · ethnography

数据分析

SPSS · Excel · Python (Pandas) · SQL · 数据可视化

工具技能

XMind · Axure · NVivo · Office Suite · Notion

专业能力

竞品分析 · 用户画像 · 报告撰写 · 需求挖掘 · 逻辑思维

简历范文入门2026/5/19

用户研究实习生简历范文(互联网/专业服务校招)

用户研究实习生 互联网/专业服务 应届生

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突出定性/定量研究与 SPSS 数据处理能力
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