FDE / AI 解决方案工程面试题更新 2026-08-03

销售已经向客户承诺了一个 AI 自动审批功能,但你评估后发现数据质量和模型可靠性都不支持全自动上线。你会怎么处理?

考察说明

考查商业承诺、技术风险和跨团队协商之间的取舍。

回答思路

  1. 先用真实样本复现风险,区分问题来自数据缺失、业务规则不明确、模型判断不稳定还是系统权限不足,避免只给出笼统的“做不了”。
  2. 向销售和客户解释错误决策的业务后果,并用错误类型、人工复核量和不可解释案例呈现风险,而不是依靠个人判断否定承诺。
  3. 把全自动审批降级为带证据的审批建议、风险分层或低风险任务自动处理,高风险结果进入人工复核,保留明确的责任边界。
  4. 重新定义验收指标,除准确性外同时观察漏判、误判、人工接管率、处理时长和用户申诉情况,确保平均指标不会掩盖高风险错误。
  5. 与销售、产品、安全、法务和客户负责人共同确认调整后的范围、对外说法、上线条件及回退方案,避免工程团队单方面改变合同预期。
  6. 如果最低安全条件仍无法满足,应提出暂停或终止该范围,并给出需要补齐的数据、规则和治理能力,而不是通过隐藏式兜底制造上线假象。