新手觉得 AI 工具不知道从哪开始，熟练用户却嫌引导太多。你会怎样重做 onboarding？
考察说明
考查分层上手路径与有效激活设计。
回答思路
- 用首访问题或历史行为识别用户目标和经验，允许熟练用户跳过基础教学，不能强制所有人走完整导览。
- 新手路径围绕一个真实的小任务逐步收集必要信息并生成可核验成果，而不是连续介绍所有功能。
- 熟练用户提供空白工作区、快捷命令、模板导入和高级配置入口，让其直接把已有流程迁入。
- 在用户遇到具体阻塞时提供上下文帮助，例如输入质量、资料权限或结果核验，而非开场堆叠提示词知识。
- 将激活定义为完成符合目标的任务并采取后续动作，分别追踪新手和熟练用户的耗时、退出及求助点。
- 通过分层实验比较有效任务、次日复用和支持请求，若短期完成提高但错误使用增加，就需要调整引导边界。