企业知识助手上线后经常引用旧制度，而文档团队说他们每天都在更新资料。你会怎样从产品机制上解决？
考察说明
考查 RAG 内容生命周期与责任机制产品化。
回答思路
- 先确认源文档的版本、发布日期、失效状态和索引同步时间，区分内容治理问题、同步延迟和检索排序问题。
- 为每个知识域指定内容负责人和更新时限，发布新版本时显式标记替代关系，不能让多个冲突版本长期并存。
- 检索应优先使用当前生效且用户有权访问的版本，回答展示来源、更新时间和适用范围，便于用户快速核验。
- 管理员需要看到同步失败、孤立文档、过期内容和高频无答案问题，并能重新索引或立即下架错误来源。
- 对政策类高风险问题设置资料新鲜度门槛，超过期限或发现冲突时转人工，不让模型靠旧知识补齐。
- 建立从用户纠错到内容负责人确认、索引更新和回归验证的闭环，用旧版本引用率持续衡量治理效果。