如何评估一个 RAG 系统是否有效（work）？

回答思路

1. 提及答案事实准确性、相关性和忠实度三类核心指标
2. 说明检索质量和生成质量需要分别评估，包括检索命中率、重排序效果
3. 结合具体业务场景说明评估流程和人工验证手段